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　　福清新聞網(wǎng)-福清僑鄉(xiāng)報11月27訊（記者 謝雄 通訊員 潘玉龍） 花了2萬余元訂做不銹鋼門和門鎖，安裝后居然鎖不了門。11月19日，宏路工商所化解了消費糾紛，為消費者蔡先生挽回損失。

　　10月21日，蔡先生花了2萬余元錢，向一金屬制品公司訂制了44扇不銹鋼門以及門鎖。近日，商家派人上門安裝。完工后，蔡先生發(fā)現(xiàn)大部分門鎖與不銹鋼門不配套，無法正常使用，遂要求商家給予處理，可商家以各種理由推脫責任，不肯上門處理，最后竟拒絕接聽蔡先生電話。無奈之下，蔡先生向宏路工商所求助。

　　宏路工商所工作人員經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蔡先生定購的該批門鎖由于規(guī)格與門框不符，導(dǎo)致安裝時需要將螺絲孔的緊固件扳彎后，方能勉強鎖上門，屬于商家的責任。經(jīng)調(diào)解，最終商家派人上門，對門鎖進行了重新安裝，直到能夠正常使用。